最近跟Alibaba和Taobao都有所接触，在网络上也查阅了很多与他们相关的信息，今天又看到一篇拿慧聪网和Alibaba比较的文章，对Alibaba的用户体验方面大加赞赏，当然我也觉得他们的网站在用户体验技术上做的是不错。

我想谈谈我最近对这两个服务的一些负面观点，当然这并不表示我不认同的他做得好的一面。

先说Alibaba，他的游戏规则订的有点问题，由于Alibaba上市了，他不得不要有一个强劲的持续增长，只能靠多加会员和在这些会员身上盘剥更多的利益。于是，他的很多做法，过于强调他自己的商业利益，反而对会员的自身的利益考虑不足了。原本Alibaba是依靠帮助会员做事情，然后他才赚取佣金，现在好像变成会员求着他，塞钱给他请他帮忙做事情。当然，塞钱还得塞得越多越好！并且，实际上会员的日子一天天不那么好过，一天不如一天。

说了这么多抽象的，就举点实际的例子吧，会员费一年5万，但是交上去了不算完，因为交上去之后，你只是个基本会员，你发出来的信息，别人基本上算是搜索不到的。那还得买几个关键字，别人用这个关键字搜索，你这个公司的关键字和信息才能显示出来。要买排在第一名，还不便宜。或者第二名到第十名，或第十名到第二十名。二十名开外的名次，如果以前没有卖出去，那就不卖了，好歹给没买这个关键字排名的会员去折腾。当然，对于想在网上发展大生意，并且所在行业的状况还不错的，花些本钱买个排名，还是不错的。不过，实际上，只要是在Alibaba上面做了会员的，基本上他所在行业，以及加入了Alibaba的同行业会员，竞争都是相当激烈的。并且还有一个Alibaba和Taobao共同的癌症问题，在本文下面最后一起说。

再说说淘宝，Taobao五年的免费承诺做到了，烧钱烧得不亦乐呼，最近才刚宣布收支平衡，在市场上的位置也做到了，马哥可以说，在C2C这个江湖里面，我算武林盟主了。但是Baidu等等敌人在这个行业开始挣钱的时候，插了一脚进来，Taobao很慌，也在积极采取措施。不过在我亲身体验看来，不论是封锁百度，还是其他一些方面，实际上Taobao算黔驴技穷，拿出来的招数实际上在损害淘宝会员的利益了！当然，还是有人在他的新产品旺铺里面，花了点本钱还是可以赚得大把钱，这个还是得提出来表扬一下。那么其他方面，淘宝的会员实际上很难觉得有什么实际的往好的方向在走。上淘宝的人也很难觉得淘宝会是一个越来越好的平台。因为，以前淘宝的价格，还可以做为一个买东西的参考价，但是现在，你上淘宝去搜索数码相机，他出来的价格基本上是垃圾，完全没有参考意义，只有点进去了之后，看他的套餐价，才稍有点用处，不过这样增加了想上去买东西的人的负担，也会在用户大脑里面产生负面的印象。

闲话就不说太多了，说说Alibaba和Taobao共同的最深的一个毛病，不论Alibaba的非人的优势规则，还是Taobao的价格参考意义，一直都是在逼卖家把价格做得越来越低。这意味着什么？

完全是血拼价格。

这会导致什么？

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作者: Jacky Mao
原载: JackyMao 双语博客
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